Help
Contact
Write to contact@basel1905.com. We answer within 48 hours.
Pantallazo cannot find my screenshots
Give it access to your photos: on iPhone Settings › Pantallazo › Photos › Full access; on Android Settings › Apps › Pantallazo › Permissions › Photos.
A screenshot is in the wrong place
Open it and tap "Change type" or "This is useful". Pantallazo remembers it.
I deleted something by mistake
Deleted screenshots stay 30 days in your phone bin: Photos › Recently Deleted on iPhone, or the Bin of your gallery app on Android.
Restore Pro on a new phone
Settings › Restore purchases, with the same Apple or Google account.
Cancel the subscription
iPhone: Settings › your name › Subscriptions. Android: Play Store › your profile › Payments and subscriptions.
Ayuda
Contacto
Escribe a contact@basel1905.com. Respondemos en menos de 48 horas.
Pantallazo no encuentra mis capturas
Dale acceso a tus fotos: en iPhone Ajustes › Pantallazo › Fotos › Acceso completo; en Android Ajustes › Aplicaciones › Pantallazo › Permisos › Fotos.
Una captura está donde no toca
Ábrela y toca «Cambiar tipo» o «Esto es útil». Pantallazo lo recuerda.
He borrado algo sin querer
Las capturas borradas se quedan 30 días en la papelera del móvil: Fotos › Eliminado recientemente en iPhone, o la Papelera de tu galería en Android.
Recuperar Pro en un móvil nuevo
Ajustes › Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple o Google.
Cancelar la suscripción
iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones. Android: Play Store › tu perfil › Pagos y suscripciones.